AI Toolkit

AI Funktionen in deiner Matrix42 DWP
Konnektoren

AI Funktionen in deiner Matrix42 DWP

Das AI Toolkit ermöglicht die nahtlose Integration von fortschrittlichen AI-Lösungen wie ChatGPT und Microsoft Azure OpenAI in die Matrix42 Digital Workspace Platform. Nutze intelligente Funktionen zur Umformulierung, Vereinfachung, Zusammenfassung und Kategorisierung von Texten. Dies ist ideal für den Einsatz im Layoutdesigner, Workflow-Activities und zur Generierung von Text und Bild. Durch die Integration von Large Language Models wie GPT-4 durch OpenAI ChatGPT oder die Microsoft Azure OpenAI Services kannst du mit Hilfe des AI Toolkits komplexe und repetitive Arbeitsprozesse automatisieren wie zum Beispiel:

  • Analysiere Kundenanfrage und ordne sie vordefinierten Kategorien zu um effizient den richtigen Ansprechpartner zu finden.
  • Generiere im Handumdrehen eine Übersicht über die Anfragen und deren Häufigkeit.
  • Fasse Ticket-Beschreibungen zusammen, um den Kern des Problems schnell zu erfassen und zu bearbeiten.

Die Anbindung einer AI bietet nahezu endlose Möglichkeiten Arbeitsprozesse zu optimieren und Mitarbeiter zu entlasten.

 

Ein Toolkit um deine Mitarbeiter zu entlasten um Arbeitsabläufe zu vereinfachen um mit der Zeit zu gehen

In den letzten Jahren ist künstliche Intelligenz immer stärker in den Fokus gerückt. Insbesondere Large Language Models haben sich als wesentlicher Bestandteil moderner Unternehmensstrategien etabliert. Diese fortschrittlichen Technologien bieten Unternehmen die Möglichkeit, durch die Delegation repetitiver und zeitaufwändiger Aufgaben an KI-Systeme Ressourcen effizienter zu nutzen und sich intensiver den strategisch bedeutenden Herausforderungen zu widmen. So gilt dies auch im Bereich des Enterprise Service Managements.

Unser Produkt konzentriert sich auf die Bewältigung zentraler Herausforderungen in diesem Bereich. Dazu gehört die nahtlose Integration von Large Language Models in die Matrix42 Umgebung, um unseren Kunden sofort einsatzbereite Lösungen mit deutlichem Mehrwert zu bieten. Wir adressieren spezifische Bedürfnisse, wie die Verbesserung der operativen Abläufe durch Automatisierung und die Erhöhung der Innovationsfähigkeit durch fortschrittliche Textverarbeitungs- und Analysetechnologien. Durch diese Maßnahmen stärken wir die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und unterstützen sie dabei, ihre Servicequalität auf ein neues Niveau zu heben.

Mit dem AI Toolkit lassen sich eingehende Supportanfragen automatisiert analysieren und kategorisieren. Durch eine gezielte Zuordnung der Anfragen lassen sich die Prozesse innerhalb des Service Desks schneller und genauer weiterleiten und Ressourcen sparen.

AI Toolkit ermöglicht es, lange und komplexe eingehende Ticketbeschreibungen zusammenzufassen. Dies hilft dem Support-Team, den Kern des Problems schnell zu erfassen und effiziente Lösungen anzubieten. Durch verkürzte Lösungszeiten entlastet dies das Service Desk und ermöglicht es allen Mitarbeitern ihren Aufgaben schneller nachzugehen. 

Anhand einer Liste mit den möglichen Fähigkeiten und Aufgabengebieten der Mitarbeiter ist es möglich aus einer Ticketbeschreibung heraus zu analysieren, welche Fähigkeiten hier benötigt werden um optimal das gewünschte Ziel zu erreichen und die Aufgabe zu erledigen.

AI Toolkit ermöglicht die Anbindung einer AI an die Matrix42 DWP. Die hier genannten Fallbeispiele sind Ideen zur Umsetzung, und Anreize, wie AI Toolkit in der Praxis helfen kann, sind aber nicht im Standardumfang von AI Toolkit enthalten. Neben den genannten Fallbeispielen gibt es viele weitere Möglichkeiten, wie AI Toolkit den Alltag der Mitarbeiter erleichtern und Kosten einsparen kann. Gerne helfen wir dabei, Lösungen gemeinsam auszuarbeiten und zu implementieren. 

Vorteile auf einem Blick

Lass dich nicht abhängen

Verwende AI um Prozesse zu automatisieren und zu optimieren, sei auf dem neuesten Stand der Technik und lass dich nicht abhängen.

Spare Zeit und Geld

Minimiere den Aufwand von sich ständig wiederholenden, lästigen Aufgaben, indem du eine AI dies übernehmen lässt und deine Mitarbeiter entlastest.

Erschaffe und Optimiere

Erschaffe und optimiere Prozesse welche durch AI-Unterstützung neue Möglichkeiten zu eröffnen für die sonst die Manpower fehlte.

Funktionen

  • Nutze ChatGPT, Microsoft Azure OpenAI, einen selbstgehosteten Dienst oder einen anderen Dienst, welcher die ChatGPT API Definition verwendet.

  • Nutze ein Large Language Model um unterschiedliche Aufgaben der Textverarbeitung zu automatisieren.

  • Ideal für den Einsatz im Layoutdesigner oder innerhalb von Workflows.

Entdecke den Supportbereich

Benötigst du einen tieferen Einblick in dein Labtagon-Produkt oder hast du Fragen? Auf unserer Supportseite findest du wichtige Informationen wie die Dokumentation und weitere Dokumente, sowie auch den Changelog. Es ist der perfekte Ort für Administratoren und IT-Profis, um das Produkt näher zu betrachten.

Das Kontaktformular bietet dir zudem die Möglichkeit direkt Produktbezogen mit uns Kontakt aufzunehmen, um Probleme und Störungen zu melden und zu beheben.

Also, worauf wartest du noch? Schau dir unsere Supportseite an und hol dir den zusätzlichen Einblick, den du brauchst.

Produktzusammenfassung zuschicken lassen

Hier kannst du eine Zusammenfassung sowie eine Preisindikation zu dieser Erweiterung zusenden lassen.
Wenn du möchtest kannst du auch gleich um einen Rückruf bitten oder eine Demo mit uns vereinbaren.


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