Matrix42 Experience Days 2024
Produktivität – Effizienz – User Experience im ITSM und ESM
Termin: 7. Mai 2024 von 9.00 h – 17.00 h
Wir sind mit einem Kunden-Case unseres Kunden Auma Riester GmbH & Co. KG in Zürich vor Ort.
Stephanie Störbel, IT Consultant User Help Desk ERP, stellt in Zürich die Auma Success-Story vor:
Die Implementierung von Enterprise Service Management bei Auma Riester
Mit zunehmender Internationalisierung und einer dezentralen IT-Struktur mit einem Hauptstandort in Deutschland entstand die Notwendigkeit eines zentralen Management-Systems für die IT/ das Unternehmen.
Es fehlten durchgängige Prozesse und eine damit mögliche aber noch fehlende Automatisierung.
Frau Ströbel stellt das Auma-Projekt, von der Ausgangslage über die gesetzten Ziele bis hin zur Implementierung und den ersten Erfolgen nach dem Livegoing vor.
Erlebt ITSM und ESM der Zukunft mit vielen inspirierenden Fallbeispielen auf dem
Experience Day 2024 in Zürich!
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